MX-CADEngiSales Wsparcie sprzedaży
Dokument

Warunki użytkowania.

Zasady korzystania z portalu oraz licencji na dodatki do Autodesk Fusion. Dokument opisuje stan faktyczny: co portal zapisuje, za co odpowiadamy, czego nie obiecujemy i co dzieje się po wygaśnięciu licencji.

wersja 1.0 obowiązuje od 21.08.2026 MX-CAD
§ 1. Kogo i czego dotyczą te warunki
  1. Usługi opisane niżej świadczy MX-CAD — dalej „Usługodawca” albo „my”. Kontakt we wszystkich sprawach z tego dokumentu: adres podany na stronie Kontakt.
  2. Warunki obejmują dwie rzeczy: korzystanie z portalu (narzędzia, konta, sprawy klientów, ankiety) oraz korzystanie z dodatków do Autodesk Fusion wraz z serwerem licencji.
  3. Warunki wiążą także osoby korzystające z narzędzi publicznych bez zakładania konta. Wejście na stronę i użycie narzędzia oznacza ich przyjęcie.
  4. Umowa zawierana jest w języku polskim, według brzmienia warunków z dnia jej zawarcia.
§ 2. Znaczenie pojęć
  1. Portal — serwis internetowy z porównywarką systemów, kalkulatorami, matrycą wymagań, ankietami gotowości i asystentem sprzedaży.
  2. Dodatek — program rozszerzający Autodesk Fusion, instalowany na komputerze użytkownika: Normalia, FrameForge, Design Accelerator, PoSMES, MoldForge albo Vault Connector.
  3. Zakres bezpłatny — funkcje dodatku działające bez licencji, bezterminowo.
  4. Stanowisko — jeden komputer rozpoznawany po odcisku maszyny. Licencja ma limit stanowisk, na których dodatek może być aktywowany jednocześnie.
  5. Token licencji — podpisane potwierdzenie uprawnień, które dodatek pobiera przy aktywacji i odświeża przez sieć.
  6. Konto — dostęp do części portalu wymagającej logowania; pakiet — zakres funkcji przypisany do konta (Start, okres próbny, Pro).
§ 3. Konto w portalu
  1. Konto zakłada osoba pełnoletnia, podając prawdziwy adres e-mail. Jedno konto należy do jednej osoby — hasła nie udostępnia się innym.
  2. Nowe konto otrzymuje okres próbny z pełnym dostępem. Po jego upływie konto przechodzi na pakiet Start i działa dalej; dane wprowadzone w okresie próbnym pozostają.
  3. Podejrzenie, że ktoś poznał hasło, należy zgłosić niezwłocznie na adres kontaktowy. Do czasu zgłoszenia działania wykonane po zalogowaniu uznaje się za działania właściciela konta.
  4. Konto usuwamy na żądanie, przesłane z adresu e-mail przypisanego do konta. Usunięcie jest trwałe i obejmuje sprawy klientów prowadzone na tym koncie.
  5. Zabronione jest automatyczne pobieranie zawartości portalu, obchodzenie ograniczeń dostępu, testowanie zabezpieczeń bez naszej zgody i działanie obciążające serwer ponad zwykłe korzystanie.
§ 4. Charakter wyników z narzędzi portalu
  1. Porównywarka, kalkulator ROI, matryca wymagań i kalkulatory inżynierskie liczą na danych wprowadzonych przez użytkownika i na założeniach opisanych na stronie „Jak to działa”. Wynik jest szacunkiem pomocnym w rozmowie, a nie ekspertyzą.
  2. Oceny systemów w katalogu opisują typowy zakres zastosowania produktu, a nie jakość pracy producenta ani wynik testu. Nie jesteśmy przedstawicielem handlowym producentów wymienionych w katalogu.
  3. Materiały w portalu nie są doradztwem inwestycyjnym, prawnym ani podatkowym. Decyzję zakupową i jej skutki bierze na siebie użytkownik.
  4. Nie gwarantujemy, że katalog jest w każdej chwili zgodny z bieżącą ofertą producentów. Data ostatniego przeglądu katalogu jest widoczna przy tabeli porównania.
§ 5. Pakiety portalu, płatności i faktury
  1. Narzędzia publiczne są bezpłatne i pozostaną bezpłatne. Analiza modelu 3D wymaga konta, ale nie wymaga pakietu płatnego.
  2. Portal nie przyjmuje płatności kartą i nie prosi o dane rozliczeniowe w formularzu. Przycisk „Chcę pakiet Pro” wysyła zgłoszenie zainteresowania — samo zgłoszenie nie jest zamówieniem ani umową i nie rodzi obowiązku zapłaty.
  3. Warunki, cenę i okres rozliczeniowy ustalamy indywidualnie i potwierdzamy ofertą. Umowa dochodzi do skutku z chwilą jej przyjęcia przez obie strony.
  4. Do każdej płatności wystawiamy fakturę. Ceny podawane w ofercie są cenami netto, do których dolicza się podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia.
  5. Zakończenie pakietu nie usuwa danych: konto wraca na pakiet Start, sprawy klientów zostają, a niedostępne stają się wyłącznie funkcje płatne.
§ 6. Licencja na dodatki do Fusion
  1. Z chwilą aktywacji udzielamy licencji niewyłącznej i nieprzenoszalnej, na czas oznaczony w ofercie, ograniczonej do liczby stanowisk objętych licencją. Licencja przypisana jest do firmy i do konkretnego dodatku.
  2. Jedno stanowisko to jeden komputer. Przeniesienie licencji na inną maszynę — po wymianie sprzętu albo reinstalacji systemu — wykonujemy na zgłoszenie, bez dodatkowej opłaty.
  3. Dodatek aktywuje się przez internet i otrzymuje podpisany token. Następnie pracuje bez łączności przez 30 dni i odświeża token, gdy sieć wróci. Awaria naszego serwera licencji nie przerywa pracy w tym okresie.
  4. Poziom dostępu poszczególnych osób w firmie ustala administrator po stronie Licencjobiorcy. Poziom nie doda funkcji, której licencja nie obejmuje, a zakup nie zniesie ograniczenia nałożonego na osobę.
  5. Nie wolno: udostępniać klucza poza firmę, obchodzić mechanizmu licencji, odsprzedawać, wynajmować ani udostępniać dodatku osobom trzecim jako usługi. Zakaz nie narusza uprawnień z art. 75 ust. 2 i 3 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  6. W okresie licencji przysługują aktualizacje wydawane dla danego dodatku. Dodatki oznaczone na stronie numerem wersji poniżej 1.0 są w rozwoju — zakres funkcji jest przy nich opisany wprost, razem z tym, co jest jeszcze w budowie.
  7. Zakres bezpłatny jest bezterminowy, ale świadczony bez gwarancji dostępności i wsparcia. Możemy zmienić jego granice w kolejnych wydaniach; zmiana nie działa wstecz na wydanie już zainstalowane.
  8. Dodatki wymagają własnej, ważnej licencji Autodesk Fusion. Nie sprzedajemy licencji Autodesk ani nie pośredniczymy w ich zakupie, a cena dodatku ich nie obejmuje.
  9. Po wygaśnięciu licencji dodatek wraca do zakresu bezpłatnego. Geometria i dane zbudowane wcześniej pozostają w dokumencie Fusion i nie wymagają dodatku do otwarcia.
§ 7. Wyniki obliczeń inżynierskich
  1. Dodatki liczące wytrzymałość, drgania, nośność albo dobór części maszyn (PoSMES, FrameForge, Design Accelerator) dają wynik zależny od modelu, materiału, warunków brzegowych i przyjętych uproszczeń. Poprawność tych założeń jest po stronie użytkownika.
  2. Każdy wynik wymaga sprawdzenia przez osobę o odpowiednich kwalifikacjach. Wynik z dodatku nie zastępuje obliczeń projektowych, dokumentacji ani odbioru konstrukcji.
  3. Odwołania do norm (na przykład EN 1993-1-1, ISO, DIN) oznaczają, że dodatek realizuje opisaną w nich procedurę obliczeniową. Nie są potwierdzeniem zgodności wyrobu z normą ani certyfikatem.
  4. Nie odpowiadamy za skutki użycia wyników bez weryfikacji, w szczególności za szkody wynikłe z zastosowania konstrukcji policzonej na błędnych założeniach.
§ 8. Dostępność, wsparcie i przerwy techniczne
  1. Dokładamy starań, żeby portal i serwer licencji działały bez przerw, ale nie gwarantujemy ciągłości. Planowane przerwy techniczne zapowiadamy, gdy jest to możliwe.
  2. Wsparcie w zakresie płatnym prowadzimy pocztą elektroniczną na adres kontaktowy. Zgłoszenie powinno zawierać nazwę i wersję dodatku, opis sytuacji oraz plik dziennika, jeśli dodatek go utworzył.
  3. Krótkotrwała niedostępność serwera licencji nie wpływa na pracę dodatku w okresie pracy bez łączności.
§ 9. Odstąpienie od umowy
  1. Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Wystarczy oświadczenie wysłane na adres kontaktowy.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli dostarczanie treści cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą uprawnionego, po przyjęciu przez niego do wiadomości utraty tego prawa — art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Zgody pytamy przed wydaniem klucza licencyjnego.
  3. Przedsiębiorcom, dla których umowa ma charakter zawodowy, prawo odstąpienia opisane wyżej nie przysługuje.
  4. Zwrot zapłaty następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą drogą, którą wpłynęła płatność, chyba że uzgodnimy inaczej.
§ 10. Reklamacje
  1. Reklamację składa się pocztą elektroniczną na adres kontaktowy. Prosimy o opis problemu, nazwę i wersję dodatku albo adres strony portalu oraz oczekiwany sposób załatwienia.
  2. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji zgodnie z żądaniem.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz platformy ODR Komisji Europejskiej.
§ 11. Odpowiedzialność
  1. Wobec konsumentów odpowiadamy na zasadach określonych w przepisach — postanowienia tego paragrafu nie ograniczają praw, których nie można wyłączyć umową.
  2. Wobec pozostałych użytkowników odpowiedzialność ograniczamy do wysokości wynagrodzenia zapłaconego nam w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, z wyłączeniem utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
  3. Nie odpowiadamy za utratę danych, którym użytkownik nie zapewnił kopii zapasowej, ani za skutki działania oprogramowania osób trzecich, w tym samego Autodesk Fusion.
§ 12. Dane osobowe
  1. Administratorem danych jest MX-CAD. Kontakt w sprawach danych: adres podany na stronie Kontakt.
  2. Portal przetwarza: dane konta (imię i nazwisko lub nazwa, adres e-mail), treści wpisane w sprawach klientów, odpowiedzi osób wypełniających ankiety oraz zapisy techniczne w dziennikach (adres IP, data i rodzaj zdarzenia).
  3. Serwer licencji przetwarza: dane firmy będącej licencjobiorcą, adres e-mail osoby aktywującej dodatek, odcisk maszyny stanowiska oraz daty aktywacji i odświeżenia tokenu.
  4. Podstawy przetwarzania: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązek prawny w zakresie dokumentacji księgowej (lit. c) oraz nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa i rozliczalności dostępu (lit. f).
  5. Dane przechowujemy przez czas trwania konta lub licencji, a dokumenty księgowe przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Po tym czasie dane usuwamy.
  6. Przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  7. Portal nie korzysta z zewnętrznej analityki, nie wyświetla reklam i nie zapisuje ciasteczek marketingowych. Używane są wyłącznie ciasteczka niezbędne: identyfikator sesji i zabezpieczenie formularzy. Danych nie profilujemy i nie przekazujemy poza Europejski Obszar Gospodarczy.
§ 13. Znaki towarowe i niezależność od Autodesk
  1. Autodesk, Fusion, Inventor oraz Vault są znakami towarowymi Autodesk, Inc. Pozostałe nazwy systemów i norm należą do ich właścicieli.
  2. Dodatki opisane na tej stronie są niezależnym oprogramowaniem. Nie są produktami Autodesk, nie są przez Autodesk certyfikowane, autoryzowane ani wspierane, a używamy tych nazw wyłącznie po to, by wskazać, z jakim programem dodatki współpracują.
  3. Autorskie prawa majątkowe do portalu, dodatków, katalogów danych i treści redakcyjnych przysługują nam. Licencja nie przenosi tych praw.
§ 14. Zmiany warunków
  1. O zmianie warunków uprzedzamy co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie — komunikatem w portalu, a użytkowników z aktywną licencją także pocztą elektroniczną.
  2. Do umów już zawartych stosuje się wersję warunków z dnia zawarcia umowy, chyba że nowa wersja jest dla drugiej strony korzystniejsza.
  3. Numer wersji i data obowiązywania są podane na początku tego dokumentu.
§ 15. Prawo właściwe i spory
  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawach konsumenta.
  2. Spór z konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spór z przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Przed skierowaniem sprawy do sądu próbujemy porozumienia.
  3. Nieważność pojedynczego postanowienia nie unieważnia pozostałych; w jego miejsce stosuje się przepis prawa najbliższy zamierzonemu celowi.

Kontakt w sprawach z tego dokumentu

Usługodawca
MX-CAD

Reklamacje, odstąpienie od umowy i sprawy dotyczące danych osobowych przyjmujemy pod tym samym adresem. Zobacz też dodatki do Fusion i pakiety portalu.